試合だけじゃない！"スマートスタジアム"がくれる未来の観戦体験って、�

### 試合だけじゃない！"スマートスタジアム"がくれる未来の観戦体験って、想像するだけでワクワクしない？ 僕たちの会社が目指している「スポーツビジネスで、日本を元気に。」って言葉、本当にその通りだなと日々感じています。特に、DXやマーケティングの力を使って、ファンとチーム、そして地域がもっと強く繋がる瞬間を創り出すことには、ものすごい可能性が詰まっているんですよね。サイトのブログでも、ファンエンゲージメントを高める施策やDXの重要性について触れられていますが、社内のミーティングや先輩たちの話を聞いていると、そうした取り組みが結実する「場」、つまりスタジアムやアリーナでの観戦体験そのものが、これから劇的に変わっていくんだなって、ワクワクが止まらないんです。それは単に試合をデジタルで便利にするという話だけじゃなくて、スポーツ観戦の概念自体をひっくり返すような、大きな変化の波が来ている気がしています。 その中心にあるのが、「スマートスタジアム」っていう考え方です。これ、言葉だけ聞くと難しそうに感じるかもしれないですけど、要は「スタジアムでの体験が、スマホ一つでめちゃくちゃ快適で楽しくなる」みたいなイメージ。例えば、スタジアムに着いたら、チケットはスマホのQRコードでスムーズに入場。自分の座席を探すのもアプリのマップが案内してくれて、試合中にお腹が空いたら座席からフードやドリンクを注文できて、スタッフが届けてくれる。しかも、さっきのスーパープレーを自分のスマホでいろんな角度からリプレイできたりとか。僕、野球観戦が好きでよく球場に行くんですけど、ビールや唐揚げを買うのにすごい行列に並ぶのが、ちょっとだけネックなんですよね（笑）。あの時間がなくなって、大事なプレーを見逃さずに済むだけでも、観戦の満足度は爆上がりすると思うんです。そんな小さなストレスの解消が、結果的に「また来たい！」っていう強い気持ちに繋がるんじゃないかなって。海外では、トッテナム・ホットスパー・スタジアム（イギリス）やリーバイス・スタジアム（アメリカ）みたいに、完全キャッシュレス化や高速Wi-Fi、専用アプリとの連携を前提としたスタジアムが既にファンに最高の体験を提供していて、本当に未来がすぐそこまで来てるんだなと感じます。 でも、スマートスタジアムがもたらす価値って、ファンの利便性向上だけじゃないんですよね。ここからが、僕たちが取り組んでいるデータ活用の面白いところで。ファンがアプリを使って入場し、スタジアム内で買い物をして、コンテンツを楽しむ。その一つ一つの行動が、個人を特定しない形でデータとして蓄積されていくんです。そうすると、例えば「Aゲートから入る人は特定の選手のグッズを買う傾向がある」とか、「雨の日は温かい飲み物の注文が増える」みたいなことが分析できるようになります。このデータを使えば、ファン一人ひとりに合わせた「おもてなし」が可能になるんです。前回ビールと唐揚げを買った人には、次の来場時に使えるセットの割引クーポンをアプリに送るとか。応援している選手のグッズが近くの売店でセールになっていることをプッシュ通知で知らせてくれるとか。そういう「私のこと、わかってくれてる！」っていう特別感が、ファンとチームの絆をもう一段階、いや二段階くらい引き上げてくれる鍵になるんじゃないかなって、先輩たちの議論を聞きながらいつも考えています。実際に、経済産業省のレポートでも、スタジアム改革による新たな価値創出の可能性が示されていて、その経済効果は計り知れないものがあるんですよね。  （出典：経済産業省「スタジアム・アリーナ改革がもたらす新たな価値」） 結局、スマートスタジアム化っていうのは、単なる施設のハイテク化じゃないんだなと。ファンにとっては最高のエンタメ空間になり、チームや運営側にとってはファンのことをもっと深く知れるマーケティングの拠点になる。そして、スポンサーにとってはより効果的な広告が出せる場になり、地域にとっては新たな雇用や人の流れを生み出すシンボルにもなり得る。まさに、ファン、チーム、スポンサー、地域社会のすべてにとって価値を生み出す「プラットフォーム」なんですよね。こういう未来を一つひとつ形にしていくことが、僕たちが掲げる「スポーツビジネスで、日本を元気に。」に直結していくんだなって、改めて実感しています。テクノロジーの力で、スポーツが持つ本来の感動をもっと多くの人に、もっと深く、もっとパーソナルに届ける。その一端を担えるように、僕ももっともっと勉強しなきゃいけないですね。次の観戦が、どんな風に進化しているのか、今から楽しみで仕方ありません！